VoIp телефоны — что это и как подключить

Как подключить ip телефонию самостоятельно

В этой статье не будет подробной инструкции о подключении целого здания, но после ее прочтения, процесс организации телефонии станет вам намного понятнее. Я думаю что многим хватит информации из этого поста для того , чтобы самостоятельно, используя лишь собственные силы, подключить ip телефонию в небольшой компании, в офисе или дома.

Выгода ip телефонии при переезде

В любой организации требуется телефон, следовательно в каждой развивающейся компании возникает вопрос «как подключить IP телефонию».

Если организация арендует помещение под офис, то как правило арендодатель предлагает свои телефонные номера подключенные к местной телефонной станции, казалось бы вопрос подключения телефонии решен, но бывает , что компания активно растет ей становится нужно больше места, возникает необходимость переезда. Как правило при переезде организации пытаются сохранить за собой номер телефона, вот тут то и могут возникнуть проблемы. Современные телефонные станции имеют возможность перенести номер телефона, но пока что не по всему городу(Санкт-Петербург и Москва), а следовательно вы можете оказаться в такой ситуации, что номер перевезти нельзя.

В случае с IP телефонией такой ситуации не возникнет, вы в любой момент, в любом месте где есть возможность подключения к интернету, сможете подключить IP телефонию, с тем номером который вам необходим.

Процесс организации IP телефонии

IP телефония-передача голосовых данных через интернет. Простой пример использования IP телефонии, всем хорошо известный Skype. Сел за компьютер, установил программу, ввел логин и пароль, пополнил баланс и можно звонить.

Выбор телефонных линий

Первым делом нужно определиться сколько внешних и внутренних телефонных линий (номеров) вам необходимо, от этого будет зависеть сложность этапа подбора и настройки оборудования.

Внешний номер — номер телефона полученный у провайдера (пример: 8 (812) 333-33-33).

Внутренний номер — все добавочные номера внутри организации.

Выбор схемы подключения IP телефонии

Следующим этапом является выбор схемы для организации IP телефонии. От выбора схемы зависит стоимость будущей телефонии. Что бы было более понятно давайте сначала рассмотрим схемы подключения одного внешнего номера к одному оператору:

  1. Схема подключения одного номера к ПК. На компьютер устанавливается приложение, которое предоставляется провайдером телефонии (софтофон). RJ45 — обычный сетевой кабель.
  2. Схема подключения одного номера к IP телефону. Не все IP телефоны имеют возможность соединения по WIFI.
  3. Схема подключения одного номера к обычному телефону. Подключение происходит через IP шлюз. Как правило к одному такому ip шлюзу можно подключить 2 обычных телефона(1 ip шлюз заменяет 2 ip телефона). RJ11 — обычный телефонный кабель. Вместо RJ11 вы можете использовать любые две жили RJ45, главное чтобы они были одинаковыми с обоих сторон, то есть если с одной стороны взяли оранжевый и зеленый, с другой стороны тоже обжимайте так же. Обычно для подключения телефонов используют синие жилы.

Теперь когда мы разобрались с подключением IP телефонии к одному оператору, давайте рассмотрим схемы подключения нескольких внешних и внутренних номеров:

Схемa подключения IP телефонии с использованием облачной АТС

Облачная АТС — автоматическая телефонная станция предоставляемая провайдером IP телефонии. Основное преимущество данного способа является простота организации телефонии и низкая сумма начального взноса. Фактически получается , что вам нужно сделать два звонка оператору и в магазин, что бы заказать телефоны. Вся необходимая настойка и перенастройка самой АТС и всего необходимого оборудования осуществляется провайдером, в том случае если вы заказываете оборудование у него, вам лишь нужно будет заполнить немного документов, выбрать внешний номер, подробно описать ему как вы хотите настроить будущую телефонную сеть. В том случае если вы решите выбирать и настраивать ip шлюзы или телефоны сами, вы несомненно сэкономите, но в этом случае провайдер не гарантирует вам исправную работу и в случае сбоев может ссылаться на неизвестное оборудование, которое он не предоставляет. Я в свое время решил заказать и настроить шлюзы самостоятельно и благодаря небольшой помощи тех. поддержки оператора, успешно справился с этой задачей, шлюзы исправно работают уже больше года. К недостаткам этого способа подключения телефонии можно отнести обязательство ежемесячно выплачивать определенную сумму оператору связи помимо разговоров, а сколько именно зависит уже от кол-ва внутренних номеров.

Схема подключения IP телефонии с использованием IP шлюза(адаптера), аналоговой мини АТС и обычных(аналоговых) телефонов

В отличие от предыдущего способа организации телефонии, настройку АТС придется делать самому или заказывать у компании которая продает АТС, сумма первоначальных вложений будет выше, вам нужно будет сделать на одни звонок больше(Оператору, в магазин АТС, магазин телефонов) и заполнить немного больше документов. Шлюз вы так же можете заказать у оператора связи или настроить своими силами. Главным преимуществом этой схемы является разовое вложение, то есть сначала вкладываете деньги в оборудование, а затем исправно используете и оплачиваете лишь за то сколько наговорите.

Схема подключения IP телефонии с использованием IP мини АТС

Эта схема подключения отличается от предыдущих самой высокой стоимостью оборудования , но зато более простым монтажом сети. Всю необходимую настройку как и в прошлой схеме вы можете заказать у тех кто предоставляет услуги связи.

Итак мы рассмотрели возможные варианты организации IP телефонии с использованием различных АТС. Будем считать что с оператором связи мы уже определились, теперь вы готовы перейти к выбору оборудования.

Выбор оборудования для подключения IP телефонии

Ранее мы рассматривали схемы с использованием мини АТС и ip шлюзов. То какое оборудование вам необходимо во многом зависит от кол-ва внешних и внутренних номеров.

Ip шлюзы(адаптеры) различаются лишь кол-вом аналоговых портов, то есть внутренних абонентов, как правило минимальное кол-во таких портов на адаптерах 2, максимальное кол-во портов 48 ( из тех адаптеров которые я встречал)

Как правило у самых маленьких офисных мини атс количество портов для внешних номеров начинается от 3, а кол-во портов для внутренних номеров от 8, то есть к самой маленькой АТС можно подключить до 3 внешних и до 8 внутренних номеров.

Выбирайте АТС исходя из того количество номеров которое вам необходимо. Большой популярностью пользуются АТС компании Panasonic.

Настройка оборудования

После выбора и покупки оборудования остается лишь подключить и настроить его.

Подключаете оборудование в соответствие с выбранной схемой подключения IP телефонии.

Настройка оборудования зависит от производителя и модели выбранной АТС, какую вы ее выберете я не знаю, поэтому опишу основные используемые возможности АТС при организации IP телефонии:

  1. IVR — Привычное для нас всех голосовое меню(приветствие).
  2. Переадресация — в особом представлении я думаю не нуждается. На АТС ее обычно используют для переадресации звонков по какому нибудь определенному событию, например если абонент занят то переадресовать или если абонент недоступен то переадресовать и тд.
  3. Очередь — обычно используется для организации call центров, отделов продаж, служб поддержки. Смысл ее в том что в очередь добавляются определенное количество сотрудников в качестве агентов, которые собственно и будут отвечать на звонки клиентов. Клиент при звонке в компанию попадает в очередь, АТС поочередно проверяет агентов и соединяет с первым свободным или освободившимся.
  4. Голосовая почта — прием голосовых сообщений.

Можно ли подключить IP телефонию через yota

Yota обходится дешевле для юр. лиц. У нас в офисе, через Yota питаются интернетом 8 компов, а так же через нее мы благополучно общаемся с клиентами с помощью IP телефонии, поэтому я могу смело сказать, что они дружат(Yota и телефония) и работают без нареканий. Иногда бывают обрывы связи, но в том же Ulmart они имеют место присутствовать.

Если есть возможность использовать нормальный интернет, то лучше используйте его.

Заключение

Я постарался дать общий ответ на вопрос «Как подключить IP телефонию», если после прочтения моей статьи у вас остались или появились вопросы, задавайте их в комментариях, постараюсь помочь чем смогу.

Читайте мой блог, подписывайтесь на получение новых знаний.

IP-телефония — что это такое

Интернет позволяет нам просматривать содержимое web-сайтов, обмениваться короткими сообщениями, общаться в социальных сетях, просматривать видеоролики и работать с электронной почтой. Но мало кто знает, что этим функциональность сети не ограничивается – в интернете работает и IP-телефония, предоставляющая возможность совершать голосовые вызовы по копеечным расценкам.

Как работает этот вид телефонии и для чего он нужен? В данном материале мы рассмотрим:

  • Основные протоколы IP-телефонии;
  • Принципы работы IP-телефонии;
  • Принципы тарификации и многое другое.

В заключение мы дадим подробную инструкцию по подключению к интернет-телефонии.

Что такое IP-телефония

IP-телефония является одним из самых молодых видов связи. Фактически она появилась в 1999 году, когда был разработан и утвержден Session Initiation Protocol или SIP-протокол. Ему предшествовал менее совершенный, но от этого не менее функциональный протокол H.323. Он используется и по сей день, но все реже и реже.

Протокол H.323 достаточно сложный, он не экономит трафик и характеризуется недостаточной поддержкой мобильности пользователей. Что касается протокола SIP, то он более гибкий и простой. Он экономит трафик, на его основе могут работать самые разные приложения и устройства. Пользователи в сетях, использующих SIP-протокол, могут беспрепятственно перемещаться по всей планете с сохранением своего SIP-ID (аналог телефонного номера) – для этого в структуре SIP-сетей предусмотрены серверы определения местоположений.

  • Совершать голосовые вызовы;
  • Соединять абонентов посредством видеосвязи;
  • Передавать файлы и прочую мультимедийную информацию;
  • Обмениваться текстовыми сообщениями;
  • Играть в онлайн-игры.

Для связи абонентов используется сеть интернет, а для звонков на мобильные и стационарные телефоны по всему миру задействуются специальные шлюзы.

Существует еще один протокол VOIP-телефонии – это протокол IAX2, разработанный для работы с IP-АТС Asterisk. Он не такой открытый, как SIP-протокол, зато существенно экономит интернет-трафик. Кроме того, протокол IAX2 обеспечивает более чистую и надежную связь, так как передача данных ведется через один порт, а не через несколько, как в SIP.

В число недостатков входят трудность расширения протокола и отсутствие стойкости к хакерским атакам в старых версиях.

Подавляющее большинство операторов IP-телефонии предоставляет свои услуги посредством протокола SIP, так как он отличается своей доступностью и простотой организации связи. Протокол IAX2 чаще применяется в учрежденческих IP-АТС.

Читайте также:  Как заменить ТЭН на водонагревателе Термекс?

Как работает IP-телефония

Рядовым пользователям вовсе не нужно разбираться в премудростях используемых протоколов. Им больше важны чистота телефонной связи, наличие дополнительных сервисных услуг и низкие тарифы на внутрироссийские и международные вызовы. Как работает этот вид телефонии и почему здесь используется сеть интернет?

VOIP-телефония для чайников – это объяснение на пальцах. Поэтому мы рассмотрим, как происходит соединение между двумя VOIP-телефонами максимально упрощенно и доступно. В состоянии покоя оба телефона подключены к интернету и соединены с серверами выбранного оператора. Как только абонент наберет внутренний номер другого абонента, серверы найдут его местоположение и отправят ему сигнал вызова. После принятия звонка между абонентами установится связь. Вызовы идут через интернет, линии традиционной телефонии здесь не задействуются. Поэтому тарификация внутрисетевых вызовов отсутствует – абоненты оплачивают лишь затрачиваемый трафик (своему провайдеру), который в большинстве случаев бесплатный.

Совершать вызовы через VOIP-телефонию можно в следующих направлениях:

  • Между абонентами одной сети, с использованием SIP-ID;
  • Между абонентами разных сетей, с использованием SIP URI (этот идентификатор похож на адрес электронной почты);
  • C VOIP-телефонов на мобильные и стационарные телефоны по всему миру;
  • С мобильных и стационарных телефонов на VOIP-номера.

В последних двух случаях звонки осуществляются через специальные шлюзы, расположенные в тех или иных городах и странах. Тем самым достигается существенная экономия денежных средств, так как большей частью вызовы идут через каналы сети интернет, не затрагивая традиционную телефонию, для которой важно расстояние до вызываемого абонента.

Также у абонентов IP-телефонии имеется возможность подключать к своему аккаунту прямые и виртуальные номера, принадлежащие различным городам и странам – с их помощью удобно принимать входящие вызовы. Кстати, абоненты IP-телефонии могут находиться в любой точке мира – используемый протокол обеспечивает им высочайший уровень мобильности.

Установив программный телефон на свой компьютер, можно отправиться с ним в Бразилию, в США, в Европу, в Китай или в любую другую страну. Абонент сможет оставаться на связи везде, где есть доступ в интернет. При этом тарификация для него и для других абонентов не изменится.

Внутрисетевые вызовы всегда остаются бесплатными. Местонахождение абонентов не имеет никакого значения – они могут находится как в соседних кабинетах, так и на разных концах планеты. Если абоненты пользуются прямыми номерами, то их местоположение по-прежнему не имеет никакого значения – можно принимать вызовы на свой личный московский номер, находясь где-нибудь в Аризоне. Это и называется мобильностью абонентов.

Отсутствие привязки к традиционным телефонным линиям делает связь более дешевой и более функциональной. А сервера провайдеров готовы соединить абонентов, находящихся где угодно.

Сколько стоит IP-телефония

Мы уже знаем, что такое VOIP-телефония – это интересная возможность совершения вызовов через интернет, с экономией собственных денежных средств. Традиционный городской телефон не может похвастаться приемлемой тарификацией звонков, в то время как VOIP-телефония открывает широкие возможности для общения со всем миром.

Одним из достоинств IP-телефонии являются бесплатные вызовы внутри сети. То есть, два абонента, зарегистрированные у одного провайдера, могут общаться совершенно бесплатно, задействуя для этого программные или аппаратные VOIP-телефоны. Порадуют абонентов и недорогие вызовы по всему миру.

Как работает традиционная телефония? Чем дальше находится вызываемый абонент, тем дороже минута связи. В сети интернет отсутствует географическая привязка, следовательно, передача трафика в любых направлениях осуществляется без ограничений и без дополнительной оплаты за то или иное направление. Здесь же выполняется и передача голосового трафика. Поэтому и тарифы на связь получаются более низкими.

Тарификация вызовов

Тарифы на IP-телефонию иногда поражают своими низкими ценами по тем или иным направлениям. Например, звонки в Казахстан и в Соединенные Штаты чаще всего стоят дешевле, чем звонки по России – это касается вызовов на мобильные и стационарные номера. При этом абонентская плата за услуги в большинстве случаев отсутствует – тут нет оплаты за линию, так как абоненты уже платят за доступ в интернет.

Тарификация в VOIP-сетях такова:

  • Внутри сети провайдера – совершенно бесплатно;
  • Все входящие вызовы – бесплатно (в большинстве случаев);
  • Звонки на стационарные и мобильные телефоны – в зависимости от направления, от 40 коп/мин.

Также, предусмотрена возможность принятия вызовов на прямые номера, приобретаемые и оплачиваемые отдельно (по желанию) – за них взимается ежемесячная абонентская плата. Принадлежность прямых номеров тем или иным городам выбирается абонентами самостоятельно. Например, ничто не мешает купить прямой номер в Москве, Санкт-Петербурге, Краснодаре или в других странах.

Для принятия звонков без прямых номеров предусмотрены виртуальные номера с дополнительными цифрами. Дозвон на них осуществляется так – сначала абонент звонит на специальный номер провайдера (они есть во многих городах), а после установления вызова набирает дополнительный номер SIP-абонента. Например, +7-495-1234567, после гудка 123456. Входящий звонок для вызываемого абонента будет бесплатным (в большинстве случаев).

Что нужно, чтобы подключить IP-телефонию

Отвечая на вопросы по IP-телефонии для чайников, мы поведаем, как подключиться к данному виду телефонии на примере провайдера Zadarma. Подключение производится в несколько шагов:

  • Зарегистрируйте аккаунт на сайте провайдера, указав адрес электронной почты, своё имя и пароль;
  • Добавьте в аккаунт номер мобильного телефона и получите 20 бонусных рублей;
  • Настройте программный телефон или воспользуйтесь функцией «Звонок с сайта».

В своем личном кабинете на сайте провайдера вы получите информацию о настройках программ и сможете ознакомиться со своими добавочными номерами – раздайте их своим друзьям, близким или коллегам, чтобы они смогли позвонить на ваш IP-телефон.

Функция «Звонок с сайта» позволяет звонить без настройки IP-телефона. Доступ к ней находится в разделе «Услуги». Перед абонентом открывается классическая цифровая наборная панель, предлагающая набрать номер вызываемого человек. Также здесь можно хранить контакты и просматривать историю вызовов. Что касается IP-телефона, рекомендуем использовать собственное приложение оператора Zadarma – введите для входа SIP ID и пароль, дополнительные настройки не потребуются.

Что такое IP, SIP, VOIP телефонии

Обеспечение бизнеса многофункциональной связью высокого качества по доступной цене крайне важно. ГК «Интегрус» предлагает услуги по подбору, аренде и обслуживанию оборудования для IP-телефонии.

IP-телефония: что это такое?

На смену привычной телефонной связи приходит новая, действующая через каналы сети Интернет. После того, как Всемирная паутина стала доступной в большей части земного шара, телефонные линии стали менее востребованы.

Разница между телефонией IP и аналоговой – в отсутствие любых кабелей и телефонных аппаратов, вне государственных границ. Даже если существует видимость проводов и телефона, связь в IP-телефонии идет через устройства, напрямую выходящие в Интернет. Для работы используются компьютеры, мобильные устройства, планшеты, а связь осуществляется либо через динамики и микрофон, либо через специальную гарнитуру.

Общение, строящееся на выходе в мировую сеть, имеет минимальную стоимость в использовании и при оплате разговоров, постепенно вытесняя аналоговые телефоны. Наибольшей популярностью пользуется в офисах, сокращая расходы на общение, ведь IP-телефонии неважно, с каким государством или регионом России происходит соединение. Междугородняя и международная связь по карточкам также представляет собой версию IP-телефонии.

Как работает IP-телефония?

Голосовой сигнал, исходящий от абонента, при звонке сжимается, преобразовываясь в пакетные данные, пересылаемые по сети. Достигнув получателя, информация проходит через декодер, вновь преобразовываясь в голосовой сигнал. Информация перемещается за сотые доли секунды в режиме реального времени, не теряя качество в процессе трансляции.

Высокое качество достигается за счет использования протоколов – своеобразного языка-шифра, передающего данные между абонентами. Всего существуют протоколы нескольких типов.

  1. Internet Protocol (IP) – глобальный межсетевой протокол, связывающий различные устройства в мировую сеть. Каждое подключенное устройство имеет личный IP-адрес.
  2. Для передачи аудиоданных разработан VoIP-протокол (Voice over IP), позволяющий пользователям транслировать голос.
  3. SIP (Session Initiation Protocol) – соединяет абонентов по «узкому» каналу, привязываясь к конкретному имени пользователя.

SIP и IP-телефония

Международная IP-телефония, SIP-АТС, облачная IP-АТС, удаленный колл-центр – все эти понятия обозначают одни и те же виртуальные номера, связанные между собой посредством Интернета. Они отвечают за организацию связи посредством Интернета, подключаясь к компьютерной сети и городским линиям.

Виртуальные АТС располагаются на серверах, а шлюзы SIP представляют собой устройства, конвертирующие звонки с мобильных через всемирную сеть и наоборот. IP-АТС позволяет настраивать переадресацию звонков по любому сценарию под различные задачи. Существуют три типа IP-АТС:

  • аппаратные (спецоборудование с уже установленным заранее программным обеспечением);
  • программные (готовые дистрибутивы или файлы под разные типы операционных систем);
  • виртуальные (корпоративная телефония на базе Интернета, спецоборудования телекоммуникационной компании, выделенного домена или программной АТС).

Разница между ними примерно такая же, как между словами «ноутбук» и «Lenovo». И то, и другое обозначает портативный компьютер, но в первом случае это общее название, а во втором – конкретная фирма-производитель. Так и IP-телефония – это технология, а SIP – разновидность протокола связи. Отличие заключается только в конкретике, обеспечивающей работу через Интернет. Такая распространенная программа как Skype использует именно этот протокол.

Что такое SIP-телефония

SIP-телефония представляет современную технологию по использованию голосовых сообщений посредством компьютеров и специальные «телефонных» аппаратов. У данной связи много преимуществ, в том числе касающихся удобства и безопасности. Представляет собой универсальный стандарт, созданный для обмена информацией и данными. Считается самым передовым и перспективным IP-направлением связи.

SIP-телефон используется везде, где скорость Интернета превышает 64 Кбит/сек. Внешне похож на аналоговый телефон. Подключается к сети, работая независимо от наличия компьютера. Вторая разновидность – программы для звонков, устанавливаемые непосредственно на девайс, через который происходит соединение с сетью Интернет.

Что такое VoIP-телефония

С появлением нового VoIP-маршрутизатора стала реальностью возможность звонить по телефону без прямого включения компьютера. Для пользователей не важно, какие протоколы задействуются в момент прохождения звонка, как они работают. Принципиальны лишь связь без помех и сбоев, низкие платежные тарифы и открывающиеся дополнительные возможности.

Внутрисетевые звонки не тарифицируются, если абоненты пользуются одним провайдером, общаясь через программные или аппаратные VoIP-телефоны. Цена на такой тип связи существенно ниже аналоговой. Это достигается посредством низкой стоимости трафика без привязки к региону, оплачивается только использование Интернета по расценкам провайдера. Любая компания, настраивающая и подключающая VoIP-телефонию, подбирает заказчикам оптимальный пакет звонков и различных услуг. Иногда комбинация нескольких провайдеров в конечном итоге снижает стоимость оплаты связи.

Читайте также:  Что такое газорегуляторный пункт, для чего и виды

Что такое IP-телефония для офиса

Создание виртуальной АТС позволяет организовать цифровую IP-телефонию, которая:

  • объединит сотрудников, работающих удаленно, в рабочие группы;
  • поможет выстроить связь с клиентами по многочисленным текстовым и голосовым каналам;
  • интегрирует облачные сервисы для коммуникации и бизнес-приложениями (CRM/BPM/SCM/BI).

Является оптимальным решением для предприятий, офисов, организаций, благодаря:

  • доступности, мобильности;
  • высокому потенциалу для расширения конфигураций при внедрении новых сервисов;
  • конфиденциальности, безопасности;
  • широким возможностям применения – от голосовых звонков, организации аудио-конференций до пересылки текстовой информации.

Частным случаем IP-связи является IP-PBX (корпоративная телефония), основанная на протоколе VoIP. Объединяет телефоны внутри офиса в единую интеллектуальную сеть, поддерживающую голосовые сервисы. Обратившись к провайдеру, клиент получает готовую виртуальную PBX с VoIP-сервером и подключенным оборудованием.

Как выбрать IP-телефон

Что такое VoIP-телефон и кому он нужен?

Ответ на вопрос «что такое VoIP-телефон» содержится в самом названии «VoIP» – «Voice over Internet Protocol» – «голос по интернет-протоколу». VoIP-телефон для связи использует не выделенную телефонную линию, а сеть Интернет, подключаясь к ней либо по LAN, либо с помощью Wi-Fi.

Отсюда вытекают и все особенности этого вида телефонов:

  • звонки внутри сети, как правило, бесплатны (если не считать оплаты Интернет соединения провайдеру). И неважно, где находится собеседник – в соседнем здании или на другом континенте.
  • звонки на обычные (как стационарные, так и мобильные) телефоны производятся через шлюз поставщика услуг IP-телефонии, и за это поставщик берет деньги. При этом плата за минуту разговора слабо связана с расстоянием между абонентами: позвонить в Африку может оказаться дешевле, чем абоненту в одном с вами городе.
  • дополнительные возможности включают обмен сообщениями, аудио- и видеоконференции.

По сравнению с сотовой связью при звонках внутри сети преимущества IP-телефонии неочевидны, но при международных звонках выгода становится настолько заметной, что IP-телефон может окупиться буквально за пару разговоров. Исходя из этого, IP-телефон может оказаться полезным приобретением для:

  • предприятий. Почти все поставщики услуг IP-телефонии предоставляют возможность получения городского номера, и все больше предприятий отказываются от обычных телефонов в пользу VoIP. Если большинство ваших контрагентов уже пользуются услугами IP-телефонии, то переход на неё может оказаться выгодным даже при отсутствии междугородних звонков, так как звонки внутри сети бесплатны. Да и дополнительные возможности по организации совещаний и конференций могут оказаться совсем небесполезными.
  • предпринимателей и специалистов, чья работа связана с частыми междугородними и международными звонками. Переход на IP-телефонию может сэкономить огромные суммы.
  • людей, чья работа связана с частыми поездками и просто путешественников. Существуют IP-телефоны с возможностью подключения по Wi-Fi. С учетом того, что беспроводной Интернет сегодня есть в большинстве отелей мира и во множестве кафе и супермаркетов, использование такого телефона позволит забыть о роуминге и совершать звонки по минимальным ценам из любой точки мира. Впрочем, для этого не обязательно покупать новый телефон – существуют приложения для смартфонов, позволяющие подключить сотовый телефон к сетям IP-телефонии.

Не стоит путать USB-телефоны с IP-телефонами. IP-телефон – самостоятельное устройство, для работы которого нужен только выход в Интернет. USB-телефон для работы должен быть подключен к компьютеру, более того, чаще всего при подключении USB-телефона потребуется установка программного обеспечения устройства, что не всегда возможно при работе с чужим компьютером, например, в интернет-кафе. Даже если установки дополнительного ПО и не потребуется, то наличие на компьютере программы-мессенджера (Skype, QIP, и т.п.) обязательно. Фактически такие телефоны скорее являются специализированными гарнитурами.

Среди самих IP-телефонов есть как дешевые простые модели с минимальным набором функций, так и мощные устройства с большим цветным тачскрином, способные проводить видеоконференции, подключаться к IP-камерам и домофонам. Кроме того, в дорогих моделях реализованы специальные функции обработки звукового сигнала, улучшающие качество звука.

Характеристики IP-телефонов.

Поддержка протоколов. VoIP – общий термин, охватывающий все способы передачи голоса по сети Интернет. Различными производителями разработано множество методов организации такой передачи, но наиболее распространенными на сегодняшний день являются H.323, SIP, Skype и MGCP.

H.323, SIP и MGCP – различные протоколы IP-телефонии, поддерживаемые международными стандартизирующими организациями. В мире существует множество поставщиков услуг IP-телефонии, поддерживающих эти протоколы, а поскольку подключение телефона происходит через Интернет, то вовсе не обязательно, чтобы поставщик услуг находился с вами в одном городе или даже одной стране. Возможности, предоставляемые этими протоколами, примерно одинаковые, поэтому, перед покупкой IP-телефона, будет разумным сначала определиться с поставщиком услуг – по наличию русскоязычной поддержки, по выгодным для вас тарифам и наборам услуг, по надежности и бесперебойности работы оборудования. И уже потом выбирать модель с поддержкой того протокола, который предлагает выбранный поставщик услуг.

Если вы приобретаете IP-телефон для того, чтобы снизить расходы на связь с контрагентами, следует выяснить, к какому поставщику услуг IP-телефонии они подключены и по какому протоколу – и выбрать соответствующий телефон. Имейте в виду, что большинство российских поставщиков услуг не берут плату только за звонки внутри «своих» сетей.

Если вы приобретаете IP-телефон для расширения существующей на предприятии сети IP-телефонии, следует брать телефон не только с поддержкой того же протокола, на котором построена сеть предприятия, но и, желательно, одного того же производителя – особенно это относится к протоколу SIP. Причина в том, что разные производители реализуют различные расширения протокола, поэтому, при подключении IP-телефона одного производителя к оборудованию другого, многие дополнительные функции могут оказаться для вас недоступны.

H.323 появился на три года раньше SIP, и имеет достаточно развитую сеть в Европе и Северной Америке. В Азии и России более удобный для настройки и обслуживания SIP распространен намного шире остальных протоколов. Ареал распространения MGCP пока невелик, хотя телефоны с его поддержкой довольно часто применяются в корпоративных сетях.

Skype, QIP и еще несколько стандартов являются собственностью фирм, реализующих общение с помощью этих протоколов. Наиболее распространенный из них – Skype – получил известность не как поставщик услуг IP-телефонии, а как Интернет-мессенджер. Широкое распространение Skype привело к тому, что некоторые производители начали выпускать телефоны с поддержкой этого протокола. Преимуществами Skype и подобных ему протоколов является то, что поставщик услуг – один, все внутренние звонки совершаются внутри одной сети и бесплатны для всех абонентов. В то же время тарифы на звонки на стационарные телефоны через Skype заметно дороже (если не подключать тарифы с абонентской платой).

Тип телефона. У проводных телефонов трубка связана с самим аппаратом. Поскольку подключение аппарата чаще всего производится по сети LAN, отойти куда-нибудь, не прерывая разговора, будет проблематично. У беспроводных телефонов трубка и сам аппарат раздельны и сообщаются при помощи протокола DECT, позволяющего уносить трубку на расстояние до 300м. Немалым преимуществом беспроводных IP-телефонов является то, что некоторые из них могут не только поддерживать несколько трубок, но присвоить каждой трубке свой ID, что превращает такой аппарат в микро-АТС и позволяет вести разговор одновременно нескольким абонентам. Разумеется, для этого базовый телефон должен иметь поддержку нескольких аккаунтов.

Телефоны, снабженные функцией маршрутизатора, позволяют подключать к ним один или несколько персональных компьютеров. Телефон сам выдает IP-адрес для подключенного компьютера и обеспечивает его подключение к сети Интернет. Это может быть удобным, когда требуется одновременное использование IP-телефона и Интернета на ПК, а разъем LAN поблизости только один.

Наличие экрана упрощает настройку телефона, облегчает работу за счет визуализации телефонной книги, отображения номера звонящего абонента и пр. Экраном снабжено большинство IP-телефонов, но его наличие еще не предполагает возможности участия в видеоконференциях. Поддержка видеоконференций – отдельная опция, довольно редко встречающаяся в IP-телефонах.

Настройка телефона обычно осуществляется с помощью клавиатуры самого телефона и его экрана. Если же на беспроводной базовой станции нет ни экрана, ни клавиатуры, управлять ей, как правило, можно с любой из подключенных трубок.

В то же время некоторые модели реализуют веб-интерфейс и позволяют производить настройку телефона и управление им через браузер подключенного к сети ПК.

В отличие от видеоконференций, поддержка голосовых конференций является базовой услугой большинства протоколов IP-телефонии и поддерживается почти всеми моделями.

Факсимильная связь стремительно уступает позиции другим способам передачи изображений, но если вам необходимо иметь возможность передачи и приема факсов, выбирайте модель с поддержкой передачи факса – встречается такая функция нечасто.

Если рядом с разъемом LAN нет розетки 220В, нелишне будет обратить внимание на то, есть ли в выбранной модели поддержка PoE (Power over Ethernet) – она позволяет устройству получать питание из сети Ethernet из разъема LAN.

Варианты выбора.

Если вам нужна гарнитура для удобного общения по Skype, обратите внимание на недорогие USB-телефоны по цене от 800 до 1200 рублей.

Облачная АТС Билайн

Как подключить аналоговый телефон к IP телефонии

В последние годы IP телефония стала так популярна, что некоторых людей начинает интересовать, как подключить аналоговый телефон к IP телефонии. Об одном из простых и недорогих способов – эта статья.

Зачем IP телефония дома

Обычно связь телефонную связь через интернет налаживают в компаниях, где есть большой поток обмена звонками с клиентами – колл-центры, например. Но и у домашней IP телефонии есть ряд преимуществ:

  • Для тех, кто работает дома. Владельцу малого бизнеса, чей офис находится у него же дома, организация IP телефонии поможет существенно снизить затраты на связь.
  • Если нужно постоянно совершать звонки в другие города и страны. Операторы IP телефонии поддерживают связь с 90 странами, а стоимость такого звонка в десятки раз ниже, чем посредством традиционной связи.
  • Для звонков на разные номера можно настраивать разные тарифы и маршруты.
Читайте также:  Какое масло заливать в дизельный генератор?

Для организации IP телефонии дома можно приобрести специальное оборудование, предназначенное для этого вида связи. Но это не удобно или возможно, ведь речь о дополнительных затратах, которые не окупятся быстро при малой нагрузке связи. Простым решением является VoIP (SIP) адаптер, который подключается непосредственно к аналоговому телефону.

Особенности конструкции адаптеров

Все адаптеры имеют схожую конструкцию, отличаясь количеством портов и производительностью. Перед приобретением такого устройства нужно понять, что качество связи не будет таким же хорошим, как и при использовании «настоящего» оборудования. На адаптеры стоит обратить внимание, если нужно наличие IP телефонии по низкой цене на установку, а качество не играет большой роли.

В комплект SIP адаптера входят, кроме него самого, сетевой и телефонный кабели, программное обеспечение и необходимая документация.

Выглядит устройство следующим образом: на задней панели несколько разъемов:

  • Для подключения к маршрутизатору или линии интернет-провайдера (WAN).
  • Для подключения к домашней сети посредством коммутатора или к компьютеру (Ithernet).
  • Для подключения к телефону (Phone) и для телефонной линии (Line).

Процесс подключения

Для ответа на вопрос, как подключить аналоговый телефон к IP телефонии, нужно изучить три возможных способа.

  • 1 способ: используя роутер, выходящий в Интернет посредством выделенной линии. В этом случае адаптер подключается к кабелю, идущему от роутера к ПК, и к кабелю телефонной линии.
  • 2 способ несильно отличается от предыдущего, разница в разных вариантах выхода связи роутера с Интернетом – здесь это происходит посредством ADSL-подключения. Схема установки IP телефонии остается прежней.
  • 3 способ значительно отличается от предшествующих – в этом случае происходит подключение компьютера к интернету. Плюс в том, что не нужен роутер – подключение адаптера происходит посредством витой пары в телефонный кабель.

Важный момент: адаптер нужно включать между роутером и компьютером только во время первичной настройки – затем можно обойтись подключением только к роутеру.

Дальнейшее уже не связано с аппаратной частью: нужно подать заявку в выбранную компанию по предоставлению тарифов для IP телефонии, получить sip номер или несколько номеров и настраивать их маршрутизацию. Это можно делать самостоятельно или пригласить мастера от провайдера.

Создание дома IP телефонии – необычное и интересное решение для экономии затрат на связь. Перед выбором типа подключения нужно определиться со своими требованиями к связи, чтобы дважды не переплачивать на оборудование. Важно, что затраты на связь окупят покупку VoIP адаптера в течение месяца.

Нужна ли интернет-телефония вашему офису и как ее подключить?

Современные технологии организации интернет-телефонии посредством облачной АТС имеют ряд неоспоримых преимуществ:

  • быстрая телефонизация;
  • сокращение затрат;
  • мобильность линий;
  • выгодные тарифы.

Подробнее о технологии.

Воспользуйтесь всеми возможностями интернет-телефонии, подключив номер 8 800.

Виртуальный номер телефона — действенный инструмент развития бизнеса.

Экономьте на услугах телефонной связи с помощью выгодных тарифов виртуальной АТС.

Сотрудничество с крупными провайдерами, имеющими свои узлы связи в России и за рубежом, имеет весомые преимущества:

  • индивидуальные решения для бизнеса;
  • новейшее техническое обеспечение;
  • регулярные скидки;
  • оплата по тарифам оператора.

Предложения от компании «Межрегиональный ТранзитТелеком».

Время, когда привычный «проводной» телефон был единственным способом оставаться на связи, давно прошло. Стремительное развитие информационных технологий подарило нам возможность самим выбирать, как организовывать телефонизацию офиса – с помощью стандартных аналоговых систем или используя инновационные решения IP-телефонии. Давайте рассмотрим основные характеристики этой услуги.

IP-телефония: что это и как она работает?

В то время как обычная аналоговая телефония работает по принципу передачи электрических сигналов непосредственно по проводам, технология виртуальной связи заключается в использовании для совершения звонков сети Интернет. Если говорить простыми словами, то суть IP-связи в особенном кодировании телефонного сигнала – сервер принимает его, трансформирует в определенный код, затем посылает на другой сервер, где тот подвергается обратной кодировке. Порядок межсетевого взаимодействия абонентов описывает специальная технология – протокол. Именно от него зависит, каким образом данные будут передаваться по сети. Например, SIP-протокол описывает способы установления связи для маршрутизации мультимедийных данных, а VoIP – организует голосовую связь.

Оборудование и варианты организации интернет-телефонии

Есть несколько способов организовать полноценную телефонную связь с помощью IP-устройств и программ. Конечно, самым простым вариантом является использование обычного компьютера – достаточно установить специальную программу для совершения звонков: так называемый софтфон. Но наличие стационарной машины не является обязательным условием – виртуальная связь доступна на смартфонах и планшетах при условии установки на них специального ПО.

Если вам удобнее использовать привычное аналоговое устройство, то можно приобрести современный SIP-аппарат – выглядит он как обычный телефон, но организовывает связь с помощью сети Интернет. Он обладает рядом дополнительных функций – например, индикацией отсутствия или присутствия абонента в сети, возможностью приема и передачи текстовых сообщений и быстрой настройкой переадресации вызова. В случае, когда необходимо использовать стандартные аналоговые аппараты, можно подключить их к специальному устройству – VoIP-шлюзу, который обеспечит маршрутизацию звонков по сети. При этом количество телефонов, которые можно подключить к Интернету, напрямую зависит от количества портов такого шлюза.

Как видите, использовать преимущества IP-телефонии при организации офисной работы совсем не сложно. Но нужно учитывать, что действительно хорошее качество связи достигается при наличии стабильного интернет-соединения со скоростью не меньше чем 512 Кбит/с.

Возможности технологии

Использование IP-телефонии – удачное решение для организации телефонной связи в офисе или на предприятии. С ее помощью становится возможным использование таких полезных функций, как многоканальный номер для call-центра или «горячая» линии, переадресация звонков, голосовое меню и почта, виртуальный факс, конференц-связь, «черный список» для блокировки нежелательных звонков, а также подробная детализация всех исходящих и принятых вызовов. Большая часть этих опций обычно уже включена в базовый пакет и может быть использована сразу после оплаты услуг провайдера, но за некоторые функции придется доплатить отдельно – например, если вам нужно увеличить количество внутренних номеров сверх тарифного плана.

Преимущества и недостатки IP-телефонии

Прогресс движется вперед, и с каждым годом современные интернет-технологии занимают все больше места в нашей жизни. Это касается и телефонной связи. Преимущества IP-телефонии становятся очевидными уже с момента подключения. Для того чтобы наладить связь, не нужно прокладывать провода. Достаточно оформить заявку на подключение к серверу провайдера, а выполнить все необходимые настройки можно самостоятельно, следуя инструкции – это занимает совсем немного времени, в среднем около получаса. Возможность переадресации звонков позволяет вам и вашим сотрудникам оставаться на связи независимо от географического местоположения. Это удобно и при переезде – вы просто забираете телефонное оборудование с собой, а значит, не придется тратить деньги на исправление контактов в рекламной продукции, ведь ваш номер остается с вами. Еще одним преимуществом виртуальной телефонии является масштабируемость. Все настройки вы можете оперативно исправить, пользуясь собственным личным кабинетом – изменяйте параметры подключения или, например, количество используемых телефонных линий. Это очень удобно для предприятий, спрос на услуги которых зависит от сезона.

Это интересно

Первая программа, позволяющая передавать голосовой сигнал на расстоянии с помощью сети Интернет, появилась в 1993 году и носила название Maven. Уже через год эта разработка была использована для связи с челноком Endeavor NASA, который находился в открытом космосе.

Однако главное достоинство IP-телефонии заключается в ее экономичности. Чтобы наглядно продемонстрировать это преимущество, достаточно сравнить цены на междугородние звонки с использованием городской сети и IP-провайдеров. Для абонентов аналоговой связи междугородний звонок из Москвы в Рязань будет стоить около 4 рублей за минуту разговора, а для VoIP эта сумма уменьшается до 1,7 рубля. Допустим, ваше предприятие тратит на телефонные переговоры с филиалами в других городах 60 минут в день – получается, что фиксированная связь обойдется вам в 5 040 рублей в месяц, а IP-телефония позволяет снизить эту сумму до 2 040 рублей. Согласитесь, такой экономичный вариант – неплохое предложение для предпринимателей, которые стремятся минимизировать расходы на телефонную связь.

Интернет-телефония имеет как достоинства, так и недостатки. Например, лишь немногие операторы связи могут обеспечить возможность экстренного вызова. Это связано с тем, что виртуальный номер не имеет привязки к конкретному месту или аппарату, поэтому отследить, откуда поступает сигнал, очень сложно.

Еще не так давно мы могли только мечтать о недорогих тарифах на международную и междугороднюю связь, а организация современного call-центра была довольно сложной и дорогостоящей процедурой. Но с появлением виртуальной телефонии эти проблемы уходят в прошлое, ведь время высоких технологий открывает перед нами все новые возможности, не воспользоваться которыми становится равносильно необдуманной трате денежных средств и времени.

Почему услуги интернет-телефонии лучше заказывать напрямую у оператора?

Перед тем как заказать услугу IP-телефонии, нужно определиться с провайдером, которому вы доверите организацию связи в офисе или дома. Важно сделать правильный выбор, ведь именно от оператора зависит качество связи и набор функций, которыми вы сможете воспользоваться. Существуют компании, которые оказывают услуги посредников между провайдером и абонентом, но лучше всего заказать организацию интернет-телефонии для бизнеса напрямую у поставщика. В этом случае вы избегаете проблем, возникающих при отказе от услуг компании (например, невозможность сохранить телефонный номер), а также можете быть уверены в наличии надежной техподдержки. Примером поставщика IP-телефонии, работающего напрямую, является компания «МТТ» – национальный оператор междугородной и международной связи. Предоставляя качественные услуги по обеспечению бесперебойного сигнала, эта организация предлагает своим клиентам возможность подключить городские многоканальные номера (в том числе и 8800), воспользоваться системой полноценной облачной АТС, организовать массовые SMS-рассылки, а также гарантирует высокий уровень защиты данных.

Сре­ди поль­зо­ва­те­лей IP-те­ле­фо­нии есть и не­до­воль­ные ка­чест­вом свя­зи и услуг в це­лом, что мож­но на­блю­дать хо­тя бы по от­зы­вам в Се­ти о раз­лич­ных про­вай­де­рах. Од­на­ко сто­ит пом­нить, что уро­вень предо­став­ля­е­мой услу­ги за­ви­сит как от ее по­став­щи­ка, так и от поль­зо­ва­те­ля и мно­гие про­бле­мы ре­ша­ют­ся служ­бой тех­под­держ­ки в те­че­ние не­сколь­ких ми­нут. По­это­му, если у вас что-то «сбо­ит», про­верь­те, пра­виль­но ли вы на­стро­и­ли обо­ру­до­ва­ние и по­сле­до­ва­ли ли всем ре­ко­мен­да­ци­ям про­вай­де­ра.

Ссылка на основную публикацию